Więc próbowałeś wszystko przewidzieć. Ale faktem jest, że nikt nie jest w stanie zaplanować wszystkich potrzeb. Oto kilka sposobów radzenia sobie ze skutkami katastrofy. Zdarzają się. Niezbyt często, ale zdarzają się. Co zrobisz, jeśli coś poważnego pójdzie nie tak?
Najpierw najważniejsze. Ignorujesz prośby swojego GC o częściową płatność i wyjaśniasz, że wszyscy otrzymają zapłatę, gdy praca zostanie wykonana. Jeśli handlowiec, który jest winny, ma GC w swojej sprawie tak samo jak ty, to szanse są znacznie większe, że wróci i wyjaśni sprawy. Jeden zły klient to irytująca niedogodność, ale wściekły kontrahent, który będzie Cię oczerniał w branży, jest niebezpieczny dla zdrowia zawodowego.
To oczywiście nie zawsze działa. Czasami pozostaje zbyt mało pieniędzy, aby wykonawca mógł się przejmować. Nazywa się to cięciem strat. Wyobrażają sobie, że jesteś im winien tysiąc dolarów, naprawienie kłopotów będzie kosztować dwa tysiące, więc co do cholery, dlaczego po prostu nie zrobimy sobie na chwilę niedostatku, tak?
Jeśli dokładnie sprawdziłeś swoje referencje, to nie powinno się zdarzyć. Wykonawcy zwykle nie zamieniają się w zepsute jabłka z dnia na dzień. Ale jeśli tak?
Następnie sprawdzasz, co jest w Twojej umowie. Umowa będzie zawarta na początku jakiegokolwiek postępowania prawnego, więc jeszcze zanim zaczniesz marzyć o okrągłej ramie Perry'ego Masona, spójrz na swoją papierkową robotę.
Powinieneś tam wynegocjować pewną dźwignię. Harmonogramy płatności są najlepszą dźwignią, ale jeśli nie masz wystarczającej dźwigni finansowej, skontaktuj się z prawnikiem, aby zobaczyć, jakie inne opcje są dostępne. Na przykład może istnieć klauzula arbitrażowa. W każdym razie dostępnych jest kilka możliwych środków zaradczych.
KONSUMENCKIE URZĘDY STANOWE, POWIATOWE I MIASTA
W wielu obszarach powstały lokalne agencje rządowe, które mają pomagać konsumentom, którzy czują się skrzywdzeni.
Zacznij od agencji w Twoim mieście. Jeśli go nie ma lub nie mogą ci pomóc, spróbuj powiatowych lub stanowych departamentów spraw konsumenckich. Często znajdziesz tam personel, który zna lokalne przepisy i który może być w stanie doradzić Ci, jaki powinien być Twój następny krok. Jeśli konsultujesz się z takimi agencjami konsumenckimi, upewnij się, że masz przy sobie umowy i inne dokumenty dotyczące płatności.
MAŁY SĄD ROSZCZENIA
Sąd ds. drobnych roszczeń jest opcją, jeśli nie jesteś w stanie zaspokoić swojej skargi w inny sposób. Zwykle nie jest wymagany żaden prawnik, papierkowa robota jest prosta, a wyniki szybkie. Drobne roszczenia są zazwyczaj niedrogie w dochodzeniu, a jeśli zwyciężysz, możesz nawet otrzymać zwrot opłaty za zgłoszenie. Sprawdź w lokalnym sądzie na godziny i wszelkie wymagania. Urzędnicy ds. drobnych roszczeń mogą okazać się bardzo pomocni w wyjaśnianiu procedur.
Sądy ds. drobnych roszczeń są, jak sama nazwa wskazuje, dla drobnych roszczeń. Jeśli okno w kuchni, za które zapłaciłeś 400 dolarów, aby zainstalować przecieki, sąd ds. drobnych roszczeń może być właściwym miejscem do wszczęcia postępowania. Z drugiej strony, jeśli podstawa twojego nowego dodatku o wartości 250 000 dolarów jest pełna pęknięć, porozmawiaj ze swoim prawnikiem i poproś go, aby zajął się tym za ciebie.
BIURO LEPSZEGO BIZNESU
Wiele miejskich Biur Lepszego Biznesu posiada programy rozwiązywania sporów. Zadzwoń do lokalnego biura i zapytaj. Sprawdź książkę telefoniczną lokalnego biura Better Business Bureau lub napisz do centrali krajowej, Council of Better Business Bureaus, pod adresem 1515 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22290 lub zadzwoń 703-276-0100.
Profesjonalne stowarzyszenia elektryków, hydraulików i innych rzemieślników również mogą mieć taką usługę w Twojej okolicy. Sprawdź je dalej. Są stowarzyszeniami stworzonymi, aby służyć swoim członkom, ale większość z nich stara się być uczciwa: na dłuższą metę nic nie zyskują na ochronie nieodpowiedzialnych, niekompetentnych lub tandetnych wśród swoich członków, a przynajmniej niektórzy z nich zachowują się tak, jakby o tym wiedzieli.
Dostępni są również profesjonalni arbitrzy. Nawet jeśli Twoja umowa nie zawiera klauzuli arbitrażowej, możesz być w stanie nakłonić wykonawcę, z którym się nie zgadzasz, do wyrażenia zgody na postępowanie arbitrażowe, aby uniknąć wciągnięcia go do sądu.
Arbitraż jest bardzo zróżnicowany, ale generalnie chodzi o to, aby strony przedstawiły swoją sprawę bezstronnej stronie trzeciej, która następnie wyda decyzję. To, czy jest wiążące, czy nie, jest kwestią formalności (czy wszyscy z góry podpisali pisemną umowę gwarantującą zgodność z decyzją arbitra?). Przynajmniej jest to okazja, aby usiąść w pokoju z chłodniejszą głową i spróbować rozwiązać problem.
Jeśli żadna z tych opcji nie działa, masz dwie możliwości. Przełknij swoją dumę i poproś kogoś innego, aby to naprawił lub zlecił sprawę prawnikowi.