Ponowne pokrycie dachu naszego domu w stylu American Foursquare z 1908 roku przypomniało mi film Franka Capry. Tym razem wszystko poszło zgodnie z planem.
35 lat temu zainstalowałem nowy dach w innym domu, skromnym ranczo z niskim dachem. Ale w tym momencie miałem wsparcie dwóch pomocników, a praca była wystarczająco ciężka. Teraz jestem dużo starszy, a dach Foursquare jest bardziej stromy i wyższy. Wykonywanie tej pracy było więc wykluczone.
Innymi słowy, musiałem znaleźć wykwalifikowanego wykonawcę dekarstwa. Pod wrażeniem występów kilku dekarzy, których obserwowałem w mojej okolicy – ci faceci byli jak choreograficzna trupa taneczna – rozejrzałem się po Internecie i wkrótce znalazłem odpowiednie towarzystwo.
Zadzwoniłem i rozmawiałem z właścicielem. Powiedział, że wróci do mnie z propozycją po wysłaniu brygadzisty na obejrzenie. Po wykonaniu kilku dodatkowych telefonów musiałem rozważyć dwie inne firmy.
Teraz wyzwaniem było wybranie najlepszego z grona. Jak to zrobiłem? Przestrzegając trzech złotych zasad zatrudniania kontrahentów:
1. Szukaj długowieczności i profesjonalizmu
Przeglądając stronę kontrahenta, lubię widzieć oznaki profesjonalizmu, takie jak akredytacja Better Business Bureau, rankingi magazynów branżowych, czy nagrody branżowe. Podobnie, certyfikacja elitarna lub mistrzowska od wiodącego producenta świadczy o zaangażowaniu w szkolenie. Jeśli naprawdę chcesz uniknąć wszelkich niespodzianek, zwróć szczególną uwagę na te firmy, których praca została oficjalnie uznana przez ważne w branży budowlanej instytucje.
2. Uzyskaj referencje (i sprawdź je)
Idź z firmą o ugruntowanej pozycji, która może wesprzeć swoje roszczenia do jakości, sprawdzając referencje. Referencje online są miłe, ale nie są tak godne zaufania, jak bezpośrednia rozmowa z drugim człowiekiem. Pozytywnych raportów na stronie takiej jak Angie's List nie należy ignorować; pamiętaj po prostu, że nie każdy wart rozważenia wykonawca był recenzowany online. Jeśli to możliwe, wyjdź i odwiedź prace dekarskie wykonane przez firmy z Twojej krótkiej listy.
3. Wszystkie cytaty nie są sobie równe
Wykonawca musi obejrzeć dany dach, zanim będzie mógł złożyć ofertę. Oczekuj, że każdy kandydat startujący w Twojej firmie zaoferuje wgląd w wykonywaną pracę, w tym najlepsze opcje i szacowany wymagany czas. Jeśli spotkasz wykonawcę, który nie chce dogłębnie wyjaśnić swojej wyceny, przejdź do następnego kandydata.
Oto jak przebiegło spotkanie z firmą, którą ostatecznie zdecydowaliśmy się zatrudnić wraz z żoną: Wykonawca pokazał nam kilka próbek interesującego nas produktu z gontów. Następnie opowiedział nam o swojej firmie, założonej przez jego teścia, i o ośmioosobowej załodze, która była razem od ośmiu lat. Przeszedł z nami swoją pisemną propozycję, linijka po linijce. Propozycja obejmowała wszystko, od osłony lodowo-wodnej po sprzątanie terenu i szczegóły gwarancji. Wiedziałem, że był odpowiednim wykonawcą do tej pracy.
Tydzień później w domu pojawiła się załoga i śmietnik. W ciągu kilku godzin stare pokrycie dachowe zostało usunięte, a nowe poszycie ze sklejki poszło w górę. W rzeczywistości pod koniec tego pierwszego dnia połowa instalacji była gotowa. W ciągu kolejnych 24 godzin praca została całkowicie wykonana. A kiedy sprawdzałem pod krzakami w ogrodzie, nie znalazłem ani jednego gwoździa.
Kiedy spojrzałem na nowy dach, słońce tańczyło na gontach, ptaki ćwierkały, a niebo wypełniała muzyka. Przyszedł mi do głowy Frank Capra i pomyślałem: To wspaniały dach!