P: W zeszłym tygodniu wróciłem do domu z pracy i z podjazdu widziałem, że drzwi zostały wyważone. Pobiegłem do domu sąsiada po pomoc i kazali mi zadzwonić na policję, ale nie jestem pewien, czy to była właściwa rzecz do zrobienia. Straciłem dużo kosztowności i może powinienem był tam wejść, żeby ochronić swój dom. Co powinieneś zrobić po włamaniu do twojego domu?
ZA: Wygląda na to, że twój pierwszy instynkt był właściwy. Wejście do domu, do którego włamano się, gdy nie masz pewności, że intruz wyszedł, jest niebezpieczne, więc opuszczenie miejsca zdarzenia i uzyskanie pomocy było mądrym wezwaniem. To denerwujące, że ktoś był w twoim domu, ale są kroki, które możesz podjąć po włamaniu, które mogą zapewnić bezpieczeństwo Tobie i Twojej rodzinie, ułatwić policji schwytanie sprawcy i pomóc Tobie wymień swoje rzeczy i wróć do poczucia bezpieczeństwa. Oto co zrobić, jeśli ktoś włamie się do twojego domu.
Potrzebujesz systemu bezpieczeństwa w domu? SimpliSafe może pomóc. Dzięki kompleksowemu rozwiązaniu obejmującemu cały dom możesz być przygotowany na nieoczekiwane. Zobacz systemy SimpliSafe i ceny.
Opuść miejsce zdarzenia i zadzwoń na policję.
Pierwsza rzecz do zrobienia, jeśli zauważysz, że włamano się do twojego domu, jest prosta: wyjdź. Jeśli nadal jesteś poza domem i widzisz zepsute drzwi, rozbite okno lub wyważoną bramę garażową, nie wchodź do domu. Złodziej może nadal być w środku i chociaż część ciebie może chcieć wejść i bronić swojego terytorium, większość rabusiów naprawdę nie chce się z tobą spotykać – a spanikowani przestępcy mogą stać się agresywni. Ponadto nie chcesz zanieczyścić żadnych dowodów, które policja może wykorzystać. Jeśli już wszedłeś do domu, gdy odkryjesz włamanie, wyjdź tak szybko, jak to możliwe, niczego nie dotykając.
Istnieje kilka opcji. Możesz wrócić do samochodu i stamtąd wezwać policję. Włamanie to sytuacja awaryjna, więc nie bój się zadzwonić pod numer 911. Alternatywnie możesz udać się do domu sąsiada – dlatego warto poznać sąsiadów. Prawdopodobnie poczujesz się zdenerwowany i spanikowany z powodu przypływu adrenaliny, więc posiadanie w pobliżu kogoś, kto pomoże ci zadzwonić na policję, może być pomocne, zwłaszcza jeśli masz ze sobą dzieci.
Kiedy zadzwonisz pod numer 911, aby zgłosić włamanie, spokojnie przekaż swoje imię i nazwisko, numer telefonu i adres oraz daj znać dyspozytorowi, jeśli uważasz, że włamanie może nadal trwać.
Według Michaela Silvy z Silva Consultants: „W większości jurysdykcji telefony tego typu mają pierwszeństwo i funkcjonariusz powinien dotrzeć szybko”.
Zadzwoń na policję i złóż raport.
Chociaż policja prawdopodobnie natychmiast przybędzie do twojego domu, aby usunąć miejsce zdarzenia, zostaną podjęte pewne dalsze kroki. Policja wejdzie do twojego domu i upewni się, że nikogo nie ma w środku. Następnie będą musieli przetworzyć scenę, zrobić zdjęcia, zebrać dowody i ewentualnie pobrać odciski palców. W tym czasie będziesz musiał poczekać gdzie indziej. Gdy policja zakończy swoją pracę, będziesz musiał złożyć oficjalny raport policyjny, opisujący sposób, w jaki opuściłeś dom, co widziałeś po powrocie do domu, czego dotknąłeś, gdy wszedłeś do środka, i wszystko, co natychmiast oczywiste, czego brakuje. Złożenie raportu może wydawać się niedogodnością, ale bez niego nie będziesz w stanie dochodzić roszczeń ubezpieczeniowych za skradzione przedmioty.
Stwórz listę brakujących rzeczy i zrób zdjęcia sceny. Zwróć szczególną uwagę na wszystko, czego brakuje w apteczce.
Kiedy będziesz mógł wrócić do domu, będziesz musiał iść do pracy. Najpierw sfotografuj wszystko, bez względu na to, czy wydaje się to ważne. Nawet jeśli policja będzie miała zdjęcia (a twoja firma ubezpieczeniowa zrobi jeszcze więcej), powinieneś mieć własne akta, zwłaszcza że bardziej prawdopodobne jest, że zauważysz małe rzeczy, które są nie na miejscu. Następnie zacznij robić listę wszystkiego, czego brakuje lub jest uszkodzony. Przyjrzyj się uważnie i zastanów się. Możesz dodać do tej listy, jeśli później odkryjesz brakujące elementy, ale najlepiej jest, aby lista była jak najbardziej wyczerpująca od samego początku.
Elektronika, biżuteria i inne wartościowe przedmioty są oczywistym celem, ale weź pod uwagę inne przedmioty, które mogą być potencjalnie cenne dla złodzieja: leki. Jeśli Ty lub członek Twojej rodziny potrzebujecie lekarstwa, które zostało skradzione podczas włamania, jednym z pierwszych kroków, które należy podjąć, jest skontaktowanie się z lekarzem, aby uzyskać uzupełnienie. Sprawdź dokładnie swoją apteczkę.
Ponadto sprawdź swoje pliki. Czy złodziej przeszukał twoje rachunki? Brakuje paszportów lub starych kart kredytowych? Akty urodzenia czy karty ubezpieczenia społecznego? Złodziej mógł zabrać przedmioty, które dadzą mu dostęp do Twojej tożsamości. Wiele osób nie używa już czeków, ale nadal ma je w szufladzie - sprawdź, czy zostały one zabrane. Jeśli w domu są dzieci, sprawdź również ich dokumenty tożsamości, aby chronić ich tożsamość przed kradzieżą.
Na koniec zastanów się, jakie pliki znajdowały się na jakiejkolwiek brakującej elektronice. Chociaż możesz być załamany utratą wieloletnich zdjęć rodzinnych, zeznania podatkowe przechowywane na twoim laptopie stanowią większe bezpośrednie zagrożenie w rękach wykwalifikowanego złodzieja, a jeśli na komputerze znajduje się lista twoich haseł (wszyscy tam wiedzą nie powinno być, ale wiele osób nadal je ma), musisz zabrać się do pracy, zapamiętując i zmieniając tyle, ile możesz.
Skontaktuj się z ubezpieczycielem domu.
Po złożeniu zgłoszenia na policję następny telefon powinien być skierowany do firmy ubezpieczeniowej właścicieli domów lub najemców. Twój instynkt może polegać na rozpoczęciu sprzątania, zabezpieczaniu drzwi i inwentaryzacji tego, czego brakuje, ale rzeczoznawca ubezpieczenia domu powinien zobaczyć szkody, zanim zaczniesz je naprawiać (z wyjątkiem zabezpieczenia punktu wejścia, jeśli będziesz musiał wyjść z dnia na dzień, policja często może w tym pomóc). Natychmiastowe zgłoszenie roszczenia do firmy ubezpieczeniowej służy kilku celom: umożliwienie rzeczoznawcy zobaczenia szkody z pierwszej ręki, wyraźniej przekaże szkody w domu, ale również wiele firm ubezpieczeniowych zapewnia świadczenia obejmujące natychmiastową naprawę drzwi i okien, wskazówki o krokach, które należy podjąć, aby zapobiec kradzieży tożsamości w wyniku zagubienia dokumentów, a także o pracownika prowadzącego sprawę, który może pomóc w przeprowadzeniu przez resztę procesu roszczeń i odzyskiwania. Dobrze jest szybko nawiązać to połączenie.
Systemy Deep Sentinel Home Security mogą sprawić, że Ty i Twoja rodzina poczujecie się bezpiecznie dzięki najnowocześniejszemu sprzętowi i żywym strażnikom obserwującym Twój dom. Zobacz systemy i ceny Deep Sentinel Home Security.
Skontaktuj się ze swoim bankiem.
Bez względu na to, czy skradziono rzeczywiste karty bankowe, karty kredytowe lub czeki, sprytni złodzieje mogą korzystać z wyciągów i innych dokumentów identyfikacyjnych, aby uzyskać dostęp do Twoich kont, zwłaszcza jeśli zabrano laptopa, którego używałeś do logowania się na konto bankowe. Poinformuj swój bank i firmy obsługujące karty kredytowe, że doszło do napadu, przekaż im raport policyjny, gdy tylko będzie on dostępny, i chroń swoje konta.
Ponadto rozsądnie byłoby zadzwonić do wszystkich trzech biur kredytowych (Equifax, TransUnion i Experian) i umieścić czerwoną flagę na swoich raportach kredytowych. W zależności od stanu, w którym mieszkasz, możesz mieć możliwość natychmiastowego zamrożenia kredytu, co uniemożliwi otwarcie nowych kont kredytowych na Twoje nazwisko. Niektóre stany zezwalają biurom kredytowym na pobieranie opłat za tę usługę, ale opłata jest zwykle zniesiona, jeśli dostępny jest raport policyjny.
Znajdź dowód własności za brakujące przedmioty o dużej wartości.
Twoja firma ubezpieczeniowa przeprowadzi dochodzenie, zapozna się z raportem policyjnym i twoją listą oraz dostarczy ci podsumowanie świadczeń, które wyjaśnia, co pokryją, w jaki sposób to pokryją i ile będziesz musiał zapłacić w ramach twój udział własny. Firma będzie opierać zasięg na podanej przez Ciebie liście tego, czego brakuje, więc istnieje pewna doza zaufania, którą pokładają w Twojej liście. Możesz ułatwić firmie pokrywanie kosztów produktów, które są drogie lub niedawno zakupione, po kosztach wymiany zbliżonych do kosztów wymiany, jeśli możesz przedstawić rachunki lub faktury potwierdzające, że kupiłeś każdy przedmiot i ile to kosztowało. Sprawdź swoje pliki pod kątem papierowych kopii pokwitowań i sprawdź wyciągi z karty kredytowej i pocztę e-mail, aby znaleźć kopie potwierdzeń zamówień lub powiadomień o wysyłce.
Dostarczenie paragonów z pewnością pomoże w uzyskaniu najlepszego możliwego pokrycia oczywistych przedmiotów, takich jak telewizory i komputery, ale nie przeocz innych dużych przedmiotów; jeśli właśnie kupiłeś nową sofę i dwuosobową kanapę do salonu i zostały zniszczone przez złodzieja wybijającego na nich okno, a następnie nadepnie na szybę, paragon z datą i kosztem zakupu może stanowić różnicę między wymianą mebli na coś o podobnej wartości lub zakupy po okazyjnej cenie.
Obejrzyj nagranie z włamania i porozmawiaj z sąsiadami.
Policja może pomóc w tym kroku, ale jeśli nie, czas ponownie skontaktować się z sąsiadami. Prawdopodobnie będą chcieli z tobą porozmawiać, ponieważ włamanie w pobliżu oznacza, że ich domy również są narażone. Zapytaj, czy ktoś wcześniej w ciągu dnia (lub tygodnia) widział w sąsiedztwie nieznany samochód lub osobę i sprawdź, czy któryś z nich ma kamery bezpieczeństwa – możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, ilu sąsiadów ma kamery, które rejestrują Twoje podwórko. Przekaż policji wszelkie znalezione materiały, aby mogli je wykorzystać w dochodzeniu.
W przypadku, gdy sąsiad ma nagranie faktycznego włamania, oglądanie go może być trudne, a ponowne obejrzenie go więcej niż kilka razy może być stresujące. Ale kiedy już wiesz, że nagranie jest istotne, przekaż go policji.
Napraw uszkodzone miejsca wejścia, takie jak okna i drzwi.
Kiedy firma ubezpieczeniowa zezwoli na powrót do domu, naprawy uszkodzonych punktów wejścia muszą zostać zakończone przed pozostaniem w domu. Twoja firma ubezpieczeniowa może polecić firmę, która pomoże Ci w tym, lub możesz wybrać własnego wykonawcę. Pamiętaj, aby poinformować każdego, kogo zatrudnisz, że praca polega na naprawie zabezpieczeń po włamaniu, aby traktowała Twoją pracę priorytetowo.
Ponieważ będziesz kupować nowe zamki i być może nowe drzwi lub okna, które były punktami wejścia do włamania, rozważ podniesienie jakości wymienionych elementów, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo i spokój.
Frontpoint chroni Twój dom w nagłych wypadkach, niezależnie od tego, czy jest to włamanie, pożar, nagły wypadek medyczny i nie tylko. Zobacz produkty Frontpoint.
Wyeliminuj wszelkie oznaki włamania.
W końcu będziesz musiał zacząć składać swój dom z powrotem. Może to być duże zadanie, zwłaszcza jeśli dom i twoje rzeczy zostały poważnie uszkodzone. Ubezpieczenie właścicieli domów może w niektórych przypadkach obejmować usługę sprzątania lub renowacji. Rozważ poproszenie przyjaciela o pomoc, jeśli robisz to sam – wsparcie moralne może być bardzo pomocne. Niektórzy ludzie lubią całkowicie odnowić dom, sprzątając, odmalowując i odświeżając pokoje, aby wyglądały jak zupełnie nowa przestrzeń; inni po prostu chcą, aby znów poczuć się jak w domu. Niezależnie od tego, co wolisz, usunięcie śladów włamania może pomóc szybciej wrócić do normalności.
Jeśli w trakcie sprzątania znajdziesz przedmioty, które nie należą do Ciebie, zadzwoń na policję. Możliwe, że złodziej coś zostawił, a przedmiot może być dowodem.
Zainwestuj w lepsze zabezpieczenia domu, aby zapobiec przyszłym włamaniom.
Potrzeba czasu, aby poczuć się bezpiecznie i komfortowo w domu po włamaniu. Dzieci i zwierzęta domowe mogą być szczególnie dotknięte strachem i zakłóceniami wynikającymi z inwazji na twoją przestrzeń, ale nikt nie jest na nie odporny. Podjęcie pewnych kroków w celu zwiększenia bezpieczeństwa Twojego domu może pomóc Twojej rodzinie poczuć się bezpieczniej.
Rozważ ulepszenie drzwi, zamków i zasuw, aby zabezpieczyć punkty wejścia do domu. Nie zapomnij o bramie garażowej i drzwiach prowadzących z garażu do domu. Buduj relacje z sąsiadami, ponieważ dwa miesiące po włamaniu to okres zwiększonego ryzyka dla całej okolicy. Jeśli złodzieje mają dobry łup z twojego domu, ma się rozumieć, że domy twoich sąsiadów mogą być równie bogatym celem, a rabusie mogą nawet spróbować ponownie twój dom, przewidując, że zastąpisz ukradzione przez nich przedmioty nowymi. . Im bezpieczniejsze są wszystkie domy w okolicy, tym mniej atrakcyjne dla przestępców, a dobrzy sąsiedzi mogą również pomóc Ci poczuć się bezpieczniej.
Oświetlenie zewnętrzne może zniechęcić przestępców do celowania w Twój dom, ponieważ czujniki ruchu mogą ostrzegać Ciebie i Twoich sąsiadów o ich obecności. Kamery lub systemy bezpieczeństwa w domu są również skutecznymi środkami odstraszającymi, aw wielu przypadkach mogą drastycznie zmniejszyć ryzyko włamania. Eksperci doradzają, aby zainwestować w domowy system bezpieczeństwa z alarmem: zgodnie z raportem Electronic Security Association z 2010 r. „Home Safety Fast Facts” „9 na 10 włamywaczy unika domów z systemami alarmowymi i mówi, że gdyby napotkali alarm, nie zaatakować dom”.
Istnieje wiele systemów bezpieczeństwa w domu do wyboru, ale dostawca dla Ciebie będzie zależał od Twoich potrzeb, budżetu i pożądanego poziomu bezpieczeństwa. SimpliSafe to najlepsza opcja dla większości, zapewniająca wielokrotnie nagradzaną ochronę całego domu nie tylko przed intruzami, ale także przed pożarami, zalaniem, nagłymi wypadkami medycznymi i nie tylko. Dzięki SimpliSafe jesteś nie tylko uzbrojony w gadżety i sprzęt, ale także w responsywnych profesjonalistów, którzy są gotowi w każdej chwili wysłać pomoc. Możesz nawet wypróbować SimpliSafe bez ryzyka przez 60 dni.
Zobacz systemy SimpliSafe i ceny.
Deep Sentinel Home Security to kolejne kompleksowe rozwiązanie do ochrony domu, zapewniające nie tylko kamerę i alarm, ale także niemal natychmiastową reakcję w czasie rzeczywistym na włamania do domu.
Zobacz systemy i ceny Deep Sentinel Home Security.
Frontpoint zapewnia zaawansowaną technologię do powstrzymywania przestępczości u Twoich drzwi. Topowy system bezpieczeństwa dla majsterkowiczów, produkty Frontpoint mogą pomóc każdemu właścicielowi domu poczuć się bezpieczniej i pewniej.
Zobacz produkty Frontpoint.