(Ed: Ten post został zaktualizowany o dodatkowe informacje z Redbeacon w dniu 28.01.2013.)
Trzyletni startup Redbeacon wysuwa śmiałe roszczenia na rynku wyszukiwania wykonawców. Ten rynek, który w przeszłości był zdominowany przez Angie’s List, łączy konsumentów z wykonawcami robót domowych. (Odwiedź własny portal Znajdź wykonawcę BobVila.com.)
Dla wielu istnienie takich usług jest wystarczającym powodem do świętowania narodzin Internetu, ponieważ każdy postęp w kierunku łatwego i pewnego zatrudniania ludzi do pracy w naszych domach można łatwo docenić.
Angie's List, która rozpoczęła się w 1995 roku, to płatna usługa subskrypcji, za pośrednictwem której konsumenci znajdują i oceniają kontrahentów. Jest liderem na rynku i zaufaną marką. Aby z nim konkurować, nowicjusze będą musieli uczynić ten proces jeszcze prostszym, jeszcze bardziej przejrzystym i jeszcze bardziej niezawodnym – walka, która może ostatecznie podnieść stawkę w tej solidnej i ważnej niszy.
Redbeacon posiada stajnię wykonawców (hydraulików, elektryków, pracowników stoczni, sprzątaczy domów itp.) zweryfikowanych ku zadowoleniu firmy (choć być może nie do Twojej). A Redbeacon stoi za pracą tych wykonawców z gwarancją 1000 USD.
Usługa jest opłacana przez wykonawców, a nie konsumentów, co może budzić wątpliwości co do wiarygodności, ale Redbeacon twierdzi, że każda firma, która trzykrotnie „nie spełnia”, jest konsekwentnie odrzucana. (Firma definiuje „niedobór” jako brak pokazów pro, niska jakość pracy i naruszenia warunków świadczenia usług.) Wszystkie problemy konsumenckie są obsługiwane przez dedykowany zespół wsparcia Redbeacon.
Oprócz przepisu o trzech uderzeniach, Redbeacon ocenia wykonawców na czterech różnych czynnikach:
- Jakość pracy
- Poziom szczegółowości profilu wykonawcy Redbeacon
- Ocena klienta
- Reagowanie
Redbeacon, mimo że utrzymuje wykonawców zgodnie ze standardem, jednocześnie nakłada odpowiedzialność na klientów, którzy muszą przestrzegać warunków świadczenia usług firmy co do joty. Wśród tych przepisów jest jeden, który stanowi, że klienci muszą korzystać z funkcji planowania usługi i ujawniać szczegóły projektu oraz cenę. . Niezastosowanie się do tego unieważnia gwarancję Redbeacon.
Kilka ważnych zastrzeżeń:
• Redbeacon nie stoi za wieloma informacjami profilu kontrahenta, w tym licencjami, ubezpieczeniem i wiązaniami. Konsumenci muszą je zwalczyć dla siebie. Redbeacon sprawdza dwa razy w roku status przestępcy i przestępcy seksualnego, ale tylko w przypadku głównych właścicieli.
• Nowością jest Redbeacon, dostępny w 13 głównych obszarach miejskich w całym kraju. Chociaż umożliwia wykonawcom przesyłanie zdjęć poprzednich prac i recenzji stron trzecich, rzeczywiste oceny i komentarze konsumentów będą z czasem kluczem do uczynienia tej usługi bardziej użyteczną i zaufaną usługą.
• Informacje, które udostępniasz Redbeacon, mogą być udostępniane wykonawcom i partnerom Redbeacon. Podobnie jak w przypadku każdej usługi internetowej, upewnij się, że wiesz, w jaki sposób i przez kogo zostaną wykorzystane podane przez Ciebie informacje. Wykonawcy oczywiście potrzebują twoich informacji, ale jakie są? wykonawcy' Polityka prywatności?
Powitajmy więc Redbeacon, ale tak jak w przypadku każdej usługi typu „znajdź wykonawcę”, zalecany jest ostrożny optymizm.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zatrudniania wykonawców i zarządzania budową, rozważ:
Bycie własnym generalnym wykonawcą
Jak: zatrudnić generalnego wykonawcę
Radio: przetrwanie przebudowy